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SAC

Este é o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Amup. Para nós é essencial a satisfação de cada cliente, a partir de cada mínimo detalhe, seja do serviço ou nossos produtos em polietileno, portanto, deixe seu comentário, reclamação ou sugestão para nós!

CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA AMUP

Visão: Buscar uma gestão sustentável, respeitando o meio ambiente e tendo um ambiente de trabalho sadio, buscando se tornar uma empresa sem fronteiras, através do reconhecimento mundial. Almeja a liderança em seu seguimento de atuação, em razão da solidez, confiabilidade e ética empresarial.

 

Valores:

  • Atender as legislações pertinentes e aplicáveis, bem como as normas subscritas pela própria empresa.

  • Desenvolver padrões e procedimentos visando multiplicar as boas práticas relacionadas a prevenção de acidentes.

  • Agir com integridade, buscando resultados com qualidade.

  • Valorizar o meio ambiente, através de políticas internas de cuidados e sustentabilidade.

  • Criar mecanismos que auxiliem no exercício da ética, respeito e confiabilidade.

  • Responsabilidade Social.

Direitos Humanos: Respeito e valorização do ser humano, independentes de raça, cor, sexo, nacionalidade, religião ou qualquer outra condição, tratando todos com respeito e dignidade.

 

Mão de obra infantil: A Amup não utiliza trabalho infantil e certifica junto aos se seus fornecedores e prestadores de serviço seguem o mesmo princípio, através de medidas proativas na busca de informações a respeito de cada um deles.

 

Trabalho escravo: A Amup não aprova qualquer tipo de trabalho compulsório.

 

Salários: A Amup paga salários justos aos seus funcionários, conforme o mercado, e mantém os salários e os benefícios de acordo com a base legal nacional e do setor industrial, informando aos seus colaboradores e aos novos contratados o valor do salário, além das datas de pagamento.

 

Trabalho regular e horas de trabalho: Todo trabalhador é contratado dentro das leis e normas nacionais estabelecidas. A Amup cumpre com todas as obrigações provenientes das leis regulares do emprego e busca sempre inovações e adequações para o melhor ambiente de trabalho possível. É respeitada a legislação vigente, sobretudo em relação às normas trabalhistas que impõe limites e regras em relação a jornada de trabalho.

 

Sindicato: A Amup respeita a liberdade da associação e o direito às negociações coletivas e busca manter com as entidades sindicais uma relação de respeito. Não pratica qualquer tipo de discriminação aos profissionais sindicalizados.

 

Meio ambiente: A Amup procura sempre conviver de forma harmoniosa com as comunidades onde atua, respeitando as pessoas, suas tradições, seus valores e o meio ambiente. Mantemos nossas equipes treinadas e qualificadas para promoverem a melhoria contínua do meio ambiente e incentivamos essa cultura de preservação para todos da empresa. A Amup trabalha com matéria prima reciclada, promovendo a melhoria no meio ambiente em que vivemos.

 

A Amup tem o compromisso de realizar suas atividades industriais de maneira sustentável. A preservação do meio ambiente deve ser observada em todos os processos e procedimentos, internos e externos da empresa.

 

Assédio moral ou sexual: Não são permitidas práticas abusivas no uso de cargo, função ou posição, sejam elas morais ou de cunho sexual.

 

Integração de pessoas com deficiência: Acreditamos que pessoas com deficiência devem ter tratamento igualitário na medida da lei e da ética. Apoiar estas pessoas é um ato de humanidade, respeito e dignidade. Este fator é um dos princípios fundamentais da nossa cultura empresarial.

 

Qualificação: Incentivamos medidas de qualificação dos nossos colaboradores que lhes permitam adquirir habilidades e conhecimento, assim como ampliar e aprofundar sua capacitação profissional.

 

Política de Anti Suborno: Dentro dos princípios éticos estabelecidos internamente e externamente, os colaboradores não devem oferecer suborno e também não devem fazer uso de intermediários, como agentes, consultores, distribuidores ou quaisquer outros parceiros de negócios, para obterem favores ou facilidades comerciais.

 

Higiene no trabalho: Mantemos medidas adequadas para garantir a higiene no ambiente de trabalho, assegurando condições saudáveis para os prestadores de serviço, respeitando os padrões nacionais.

 

Sigilo e transparência de informações: A Amup considera suas informações um ativo muito importante e estratégico para o sucesso do seu negócio.

 

Orientações de conduta: Sempre que se estiver representando a empresa, em eventos externos, pedidos de brindes a fornecedores e/ou no relacionamento com público externo (governo, clientes, fornecedores entre outros), deve-se agir de acordo com os interesses da Amup, sem nunca ultrapassar os limites da ética empresarial.

 

Clientes: Todos os clientes devem ser atendidos com cortesia, excelência e eficiência. Esse relacionamento deve se caracterizar pela colaboração, consideração, respeito, parceria e zelo pelos interesses de ambos os lados.

 

Penalidades: O não cumprimento das condutas e direcionamentos indicados nesse Código poderá acarretar nas medidas disciplinares previstas na legislação vigente, de acordo com a gravidade da questão. A Amup disponibiliza os seguintes meios de comunicação para qualquer resolução de eventuais problemas, duvidas, reclamações e/ou sugestões. A empresa manterá em sigilo a identidade das pessoas que apresentarem qualquer um desses tópicos.

 

SAC: sac@amup.com.br

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